Společnost Canon a členské společnosti evropského záručního systému (EWS) garantují, že hardware tohoto výrobku bude během záruční doby ve funkčním stavu. Pokud vyjde najevo závada hardwaru výrobku během záruční doby, bude oprava hardwaru provedena bezplatně autorizovaným servisním střediskem (nebo středisky) společnosti Canon v členských zemích EWS.
Bezplatný záruční servis v rámci EWS může být poskytnut pouze na základě předložení této záruční karty společně s originální fakturou/pokladním dokladem vydaným zákazníkovi prodejcem za předpokladu, že je na záruční kartě uvedeno (a) jméno kupujícího, (b) jméno a adresa prodejce, (c) model výrobku a jeho sériové číslo, pokud existuje, a (d) datum nákupu výrobku. Společnost Canon si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí záručních služeb v případě, že výše uvedené informace nejsou kompletní, nebo byly odstraněny ci změněny po původním nákupu výrobku zákazníkem od prodejce. Společnost Canon si rovněž vyhrazuje právo namísto opravy vadného výrobku nahradit vadný výrobek jiným ekvivalentním výrobkem stejné nebo lepší kvality jako je vadný výrobek.
Záruční doba
Tato záruka je platná po dobu jednoho roku od data nákupu zákazníkem na základe výše uvedených dokumentů.
Dostupnost záručních služeb
Záruční služby jsou dostupné v autorizovaných servisních centrech společnosti Canon. Veškeré náklady na bezpečný transport výrobku do a ze servisního střediska Canon budou hrazeny zákazníkem. Pokud je výrobek vyvezen do země, ve které neplatí evropský záruční systém EWS, a kde není záruční karta akceptována, musí být výrobek za účelem využití bezplatných záručních služeb vrácen do země, kde byl zakoupen.
Členské země EWS:
– Viz priložený Seznam členských zemí EWS (zeme EU a ESVO)
Omezení
Společnost Canon a členové EWS neposkytují záruku na následující:
– Pravidelné kontroly, údržbu, opravy či výměnu částí v souvislosti s běženým opotřebením.
– Spotřební materiál.
– Jakýkoli software.
– Na součásti náchylné k opotřebování (například obrazové hlavy a vodicí válečky), stejně tak jako dodatečný materiál a příslušenství (například baterie a záznamová média (včetně, ale nikoliv výhradně, pásky, disky DVD, pamě"ové karty a odnímatelné mechaniky pevného disku), které se s tímto produktem používají), se EWS záruka nevztahuje.
– Vady způsobené úpravami provedenými bez souhlasu společnosti Canon.
– Náklady servisních středisek Canon v souvislosti s jakýmikoli změnami či modifikacemi výrobku nezbytnými pro splnění technických či bezpečnostních standardů nebo specifikací v určité zemi, nebo jakékoli jiné náklady na úpravu výrobku v důsledku změny specifikace od doby dodání výrobku.
– Poškození v důsledku toho, že výrobek neodpovídá standardům či specifikacím v jiné zemi než v zemi nákupu.
Záruční služby jsou vyloučeny pokud k poškození či nefunkčnosti došlo v souvislosti s:
– Nesprávným užíváním, nadměrným užíváním, nebo manipulací s výrobkem způsobem neodpovídajícím instrukcím obsaženým v uživatelském manuálu a/nebo v relevantní uživatelské dokumentaci, včetně nesprávného skladování, upuštění výrobku, či v případě nadměrných otřesů, apod.
– Korozí, špínou, vodou nebo pískem.
– Opravami, modifikacemi nebo čištěním provedeným v servisním středisku, které není autorizováno společností Canon.
– Použitím náhradních dílů, softwaru nebo spotřebního materiálu (jako například inkoustu, papíru, toneru či baterií), které nejsou kompatibilní s výrobkem. Kompatibility je dosaženo při použití spotřebního materiálu doporučeného společností Canon.
– Připojením výrobku k zařízení, které není pro připojení schváleno společností Canon.
– Nedostatečným zabalením výrobku při transportu autorizovanému servisnímu středisku Canon.
– Nehodami či neštěstím nebo jakoukoli jinou příčinou mimo kontrolu společnosti Canon, včetně blesku, vody, ohně, veřejných nepokojů, nevhodného větrání, apod.
Jiné
Oprava může být opožděna v případě jejího provedení mimo původní zemi nákupu, a to z důvodu, že výrobek ještě není v uvedené zemi v prodeji či je prodáván ve specifické verzi pro danou konkrétní zemi. Stejně tak nemusejí být určité náhradní díly pro výrobek v zemi opravy na skladě.
Je na zodpovědnosti zákazníka, aby si zálohoval a uložil jakékoli softwarové soubory a programy před opravou, a aby je opět uvedl do původního stavu po opravě.
Případný nárok na náhradu škody způsobenou zákazníkovi se řídí právními předpisy příslušného právního řádu, kterým řídí daný závazkový vztah.
Tato záruka nemá vliv na zákonná práva zákazníka podle relevantní platné legislativy v dané zemi, ani na zákazníkova práva vuci prodejci vyplývající z prodejní/kupní smlouvy. V prípade neexistence relevantní národní legislativy je tato záruka jediným a výhradním právním prostredkem zákazníka a spolecnost Canon ani její pobocky ci jiní clenové síte EWS nejsou odpovedni za jakékoli náhodné ci neprímé škody zpusobené porušením jakékoli výslovne uvedené nebo implicitní záruky pro tento výrobek.
Tato záruka nemá vliv na zákonná práva zákazníka podle relevantní platné legislativy v dané zemi, ani na zákazníkova práva vůči prodejci vyplývající z prodejní/kupní smlouvy. V případě neexistence relevantní národní legislativy je tato záruka jediným a výhradním právním prostředkem zákazníka a společnost Canon ani její pobočky či jiní členové sítě EWS nejsou odpovědni za jakékoli náhodné či nepřímé škody způsobené porušením jakékoli výslovně uvedené nebo implicitní záruky pro tento výrobek.
Pro podrobnosti o zárukách nabízených v jednotlivých zemích prosím kontaktujte relevantního clena EWS.
