Získejte podporu zavoláním na číslo uvedené dole.
Tisk
Nebo nám můžete zavolat na telefonní číslo (+420) 296 335 619 *
čekací doba závislosti na:
> denní době vašeho telefonátu
> počtu čekajících zákazníků
> době nutné pro zodpovězení otázek jiných zákazníků
Helpdesk je dosažitelný od pondělí do pátku mezi 9:00 až 17:00. Během telefonního hovoru můžete být požádáni o doplňující informace. Doporučujeme, abyste měli po ruce následující údaje:
• Přesný model Vašeho zařízení (např. EOS 400D)
• Seriové číslo Vašeho zařízení
• Operační systém, který máte nainstalován na Vašem počítači (např. Windows XP + SP2)
• Referenční číslo předchozího telefonního hovoru s helpdeskem
Poznámka:
Můžete být dotázáni na Vaši emailovou adresu. Tato adresa může být použita k získání Vašich názorů za účelem neustálého zlepšování našich služeb. Jestliže nechcete spolupracovat na průzkumu spokojenosti, prosím, potom na případný email neodpovídejte. V budoucnosti již nebudete kontaktováni, dokud zde nebude specifický požadavek vyžadující Váš názor.
* Poplatek za telefonní hovor je 1.09,- Kč bez DPH za minutu při použití pevné linky Telefonica O2. Poplatky se mohou měnit v závislosti na poskytovateli služby; ověřte si u Vašeho poskytovatele přesnou výši poplatku.
