Společnost Canon byla informována, že se na trhu objevily baterie podvodně označené logem společnosti Canon a jinými ochrannými známkami, přestože nebyly oficiálně navržené, vyrobené ani na ně nebyla společností Canon udělena licence. Padělky lithium-iontových bateriových zdrojů a nabíječek baterií označené logem Canon a určené pro digitální fotoaparáty a digitální videokamery společnosti Canon se též vyskytly na webových stránkách různých internetových aukcí.
 
V mnoha případech nejsou padělané bateriové produkty vybaveny ochranným zařízením, které by splňovalo standardy kvality stanovené společností Canon. Při používání nebo nabíjení mohou být takové produkty příčinou poruch, generování abnormálního tepla, vytečení, vznícení, prasknutí a jiných podobných nehod.

Společnost Canon již byla informována o skutečných případech nehod, kdy byly padělané bateriové produkty PŘÍMOU příčinou problémů. Je důvodné podezření, že by padělané bateriové produkty mohly nejen poškodit fotoaparáty a videokamery, ale také způsobit vážná zranění, jako jsou například popáleniny.

S ohledem na zajištění vaší bezpečnosti doporučujeme používat originální bateriové zdroje a nabíječky baterií společnosti Canon, které jsou zkonstruovány bezpečně a jsou vybaveny ochranným zařízením. Důrazně varujeme před používáním padělaných bateriových produktů.

Upozorňujeme, že my, společnost Canon, neneseme ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST za poruchy nebo nehody vzniklé v důsledku používání neoriginálních bateriových produktů, včetně padělků. Důrazně doporučujeme, abyste byli při volbě prodejce bateriových produktů společnosti Canon opatrní.

Originální lithium-iontové bateriové zdroje jsou jako důkaz bezpečnosti na obalu vybaveny bezpečnostními štítky, které pomáhají ověřit jejich pravost. Při nákupu bateriových zdrojů se ujistěte, že jsou těmito štítky opatřeny. (Viz následující obrázky.)

Velice si ceníme neustálé přízně, kterou chováte k výrobkům společnosti Canon.

Originální bezpečnostní holografický štítek společnosti Canon

Poznámka: Bezpečnostní štítky mění vzor a barvu podle toho, ze kterého úhlu se na ně díváte.

Typický rozdíl ve vzhledu (bateriový zdroj NB-5L společnosti Canon)

Originál Potisk je kvalitní a zřetelný.	Padělek 1. Logo společnosti Canon je v horní části rozmazané 2. Popis produktu je rozmazaný a má jinou úpravu.

Další informace o padělaných bateriích a originálním bezpečnostním holografickém štítku společnosti Canon lze získat kliknutím na následující odkaz na stránce asociace CIPA (Camera & Imaging Products Association) „Notice Concerning Counterfeit Battery Packs“.