1. Zkontrolujte verzi operačního systému počítače.
Program ImageBrowser EX lze automaticky aktualizovat pouze v případě, že používáte jeden z následujících operačních systémů.
- Windows 7 SP1
- Windows Vista SP2
- Windows XP SP3
- Mac OS X verze 10.6 nebo 10.7
Pokud používáte operační systém Windows XP, zkontrolujte provedením těchto kroků, zda je nainstalována aktualizace SP3.
1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu [My Computer/Tento počítač] na ploše a poté v nabídce, která se zobrazí, vyberte položku [Properties/Vlastnosti].
2. Klepněte na kartu [General/Obecné] v dialogovém okně [System Properties/Vlastnosti systému] a poté zkontrolujte zobrazený údaj pro položku [System/Systém].
Pokud se zobrazí aktualizace SP2 nebo dřívější, stáhněte si nejnovější aktualizaci Service Pack z webu společnosti Microsoft a nainstalujte ji.
Poté, co tak učiníte, proveďte aktualizaci programu ImageBrowser EX podle pokynů uvedených v části Automatická aktualizace programu ImageBrowser EX.
2. Zkontrolujte připojení k serveru
Pokud se zobrazí zpráva podobná níže uvedené zprávě a automatická aktualizace není funkční, může být příčinou nesprávné připojení používaného počítače k síti. V tomto případě klepněte na tlačítko [OK] a poté zkontrolujte následující možné příčiny.
Příčina 1. Mohlo dojít k některému typu problémů s připojením k Internetu.
Zkontrolujte, zda nenastal problém s připojením k Internetu. Informace o postupu připojení k Internetu získáte od správce sítě nebo poskytovatele internetových služeb.
Příčina 2. Bezpečnostní software brání v komunikaci se službou [Canon Auto Update Service/Služba automatické aktualizace Canon].
Pokud nastavení používaného bezpečnostního softwaru zakazují komunikaci mezi následujícími programy a servery, změňte nastavení tak, aby umožňovala komunikaci mezi těmito programy a servery bez změny úrovně zabezpečení.
[Operační systémy Windows]
Název souboru programu (pokud nebyla změněna cílová složka instalace):
C:\Program Files\Canon\Auto Update Service\UpdateChecker.exe
Název serveru:
gdlp01.c-wss.com
[Operační systémy Mac]
Název souboru programu (pokud nebyla změněna cílová složka instalace):
/Applications/Canon Utilities/Auto Update Service/UpdateChecker.app
Název serveru:
gdlp01.c-wss.com
Informace o postupu změny nastavení získáte od výrobce používaného zabezpečovacího softwaru.
3. Zkontrolujte síťové prostředí.
Pokud se zobrazí zpráva „Failed to download update. Check your network connection and try updating again“ (Nepodařilo se stáhnout aktualizaci. Zkontrolujte připojení k síti a zkuste provést aktualizaci znovu.), mohlo dojít k přetížení sítě. Počkejte určitou dobu a zkuste provést aktualizaci znovu.
4. Opětovná instalace programu ImageBrowser EX
Pokud funkce automatické aktualizace nefunguje ani poté, co jste zkontrolovali výše uvedené prvky, odinstalujte program ImageBrowser EX a znovu jej nainstalujte z disku CD-ROM (DIGITAL CAMERA Solution Disk). Podrobné informace o postupu odinstalace najdete v části
Opětovná instalace programu ImageBrowser EX.
