Aktualizace údajů uvedených níže byla provedena 3. srpna 2012.
Databáze byla aktualizována o dodatečná sériová čísla. Žádáme zákazníky, kteří si již dříve na našich webových stránkách zkontrolovali sériové číslo fotoaparátu a obdrželi zprávu, že se tento problém jejich fotoaparátu netýká, aby sériové číslo fotoaparátu zkontrolovali znovu.
Bylo potvrzeno, že u některých jednotek digitálních jednookých zrcadlovek EOS 650D od společnosti Canon může po krátké době dojít ke změně barvy (zbělání) předních gumových gripů.
Přední gumové gripy některých jednotek fotoaparátů EOS 650D vyrobených v období od 31. května do 27. června 2012 mohou po krátké době zbělat. Šetřením a analýzou provedenou spolu s výrobcem gumy bylo prokázáno, že látkou způsobující zbělání gumových povrchů je bis (N,N’-dimethyldithiokarbamát) zinečnatý (viz povrchy na obrázku níže).
Množství této látky, které bylo zjištěno v každé jednotce, je minimální. V ojedinělých případech, v závislosti na citlivosti jedince, může však kontaktem pokožky s touto látkou vzniknout alergická reakce.
Zahrnuté produkty
Tento jev se týká pouze omezeného počtu jednotek digitálních jednookých zrcadlovek EOS 650D, které byly vyrobeny v období od 31. května do 27. června 2012.
Chcete-li zjistit, zda se určitého fotoaparátu tento jev týká, lze za tímto účelem při dodržení následujícího postupu použít sériové číslo jednotky:
Klepnutím na tlačítko Check (Zkontrolovat) níže se otevře obrazovka s výzvou k zadání sériového čísla fotoaparátu
Zadejte 12místné sériové číslo (viz příklad níže) a klepněte na tlačítko „Submit“ (Odeslat)
Obdržíte jednu z následujících zpráv:
„Vašeho fotoaparátu se jev NETÝKÁ“ -> Tato zpráva je potvrzením, že vašeho fotoaparátu se tento jev netýká
„Vašeho fotoaparátu se jev týká“ -> Tato zpráva je potvrzením, že vašeho fotoaparátu se tento jev týká
„Neplatné číslo“ -> Zadali jste neplatné sériové číslo. Zkontrolujte jej
a zadejte znovu．
Poznámka: Před klepnutím na tlačítko Submit (Odeslat) zkontrolujte 12místné sériové číslo, které jste zadali.
Chcete-li zadat jiné sériové číslo, po zobrazení zprávy klepněte na tlačítko Back (Zpět) v prohlížeči.
Chcete-li ověřit, zda se vašeho modelu tento jev týká, klepněte na tlačítko Check (Zkontrolovat).
Příklad 12místného sériového čísla, které je třeba pro ověření zadat
Další podrobnosti
Bis (N,N’-dimethyldithiokarbamát) zinečnatý:
Bis (N,N’-dimethyldithiokarbamát) zinečnatý se při výrobě tohoto produktu nepoužívá. Množství urychlovače vulkanizace používané v postižených výrobních sériích bylo však mírně vyšší, než je běžné. Z toho důvodu mohou gumové gripy zbělat následkem chemické reakce urychlovače vulkanizace s dalšími látkami. K tomuto jevu mohou přispět také vysoká teplota a vlhkost. Bis (N,N’-dimethyldithiokarbamát) zinečnatý, který je vyloučen na gumový povrch, vzniká následkem této chemické reakce.
Možné reakce:
Na jednotlivých jednotkách lze zaznamenat pouze minimální množství bis (N,N’-dimethyldithiokarbamátu) zinečnatého. Pokud se však tato látka dostane do kontaktu s pokožkou, může v ojedinělých případech a v závislosti na zdravotním a tělesném stavu jedince vyvolat kožní alergické reakce. Po protření očí rukama, na kterých tato látka ulpěla, se mohou objevit příznaky, jako je zčervenání očí.
Pokaždé, když vaše ruce přijdou do kontaktu s gumovými částmi, které zbělaly, si z preventivních důvodů důkladně umyjte ruce.
Kožní alergické reakce:
V případě, že se příslušná látka kontaktem s pokožkou absorbuje do těla, může vyvolat zvýšenou citlivost. Pokud se objeví zvýšená citlivost, dojde ke kožním alergickým reakcím, při kterých tělo nepřiměřeně reaguje na kontakt s cizí látkou. Upozorňujeme, že výskyt kožních alergických reakcí vzniklých po kontaktu s touto látkou závisí na délce trvání a typu kontaktu s touto látkou, zdravotním a tělesném stavu jednotlivce a citlivosti pokožky. Příznaky alergie se neprojeví u každého a vážnost takovýchto alergických reakcí je zcela individuální.
Pokud se objeví zdravotní příznaky, poraďte se se svým lékařem.
Ke všem fotoaparátům, které byly identifikovány jako ty, kterých se tento jev týká, bude poskytována bezplatná servisní služba. Tato bezplatná servisní služba bude zahájena 17. července 2012.
Pokud je váš výrobek součástí řady, které se jev týká, obraťte se laskavě na některé z našich autorizovaných servisních středisek.
Máte-li jakékoli další dotazy, obraťte se na naši podporu prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
Zákazníkům se velice omlouváme za vzniklé potíže. Společnost Canon se snaží poskytovat svým zákazníkům výrobky nejvyšší kvality. Oddělení kvality usiluje o to, aby zákazníci používali naše výrobky s důvěrou. Doufáme, že naše snahy pochopíte.
