Informační zpráva o výrobku FC1, FC2, FC22 Informace pro zákazníky

Rádi bychom vás informovali, že společnost Canon Inc. dnes vydala Informační zprávu o výrobku pro kompaktní kopírky FC-1, FC-2 a FC-22, vyrobené a uvedené na trh v letech 1990 až 1994, a to v důsledku případu zákazníka v Japonsku.

V průběhu času může na povrchu elektrických vodicích desek použitých v těchto výrobcích docházet k jevu nazývanému "sledování" (anglicky "tracking"). Sledování označuje proces, při němž mohou takové faktory jako prach nebo vlhkost vést ke vzniku slabého elektrického proudu na místě, kudy původně elektrický proud neměl protékat, čímž dojde k vytvoření vodivé uhlíkové cesty.

Přestože existující riziko je velmi malé, mohlo by sledování vést k úniku kouře nebo k požáru. Nicméně podle simulačních testů je nepravděpodobné, že by se rozšířil mimo stroj, protože ten je uložen v ohnivzdorné skříni.

V Evropě, na Středním východě ani v Asii nebyly hlášeny žádné případy podobné povahy.

Přestože tyto výrobky jsou minimálně 13 let staré, informuje společnost Canon Europe své zákazníky o dané situaci na svých webových stránkách, aby zajistila, že všichni dotčení zákazníci mohou nadále používat tyto výrobky s důvěrou.

Společnost Canon nabídne pro tyto výrobky bezplatné prohlídky a opravy. Chcete-li této nabídky využít, obraťte se prosím na:
NSO
Adresa
Město
Země

Závazek společnosti Canon uspokojit zákazníka a zajistit jeho bezpečnost je vždy nejdůležitější. Přijměte proto naši omluvu za jakékoli potíže vzniklé kvůli této záležitosti.