|
Standardní podpora produktů Canon
Standardní podpora zahrnuje jak podporu spotřebních výrobků (zahrnující produktové skupiny Foto-Video a malou kancelářskou techniku), tak i podporu a služby spojené s kancelářskou technikou. Na stránkách www.canon.cz/support je k dispozici seznam servisních středisek, kontakt na telefonickou podporu , odpovědi na nejčastěji kladené otázky a další důležité informace, které poskytují nápovědu při používání výrobku Canon. Možnosti rozšířené záruky
On-Site servis
On-Site servis je bezplatný záruční servis u zákazníka (v místě instalace produktu). Je poskytován na vybrané produkty i-SENSYS po dobu jednoho roku od jejich zakoupení. Přehled produktů, pravidla a podmínky vztahující se k On-Site záruce naleznete na www.canon.cz/warranty Easy Service Plan
Program Easy Service Plan (ESP) zahrnuje řadu služeb, počínaje instalačními službami, okamžitou servisní podporou až po školicí služby. Jednotlivé balíčky ESP si lze zakoupit spolu s hardwarem, nejpozději však do 90 dnů. Údržbu jakýchkoliv zařízení zajišťuje v rámci tohoto programu společnost Canon a autorizovaní partneři. Další informace k Easy Service Plan naleznete na www.canon.cz/easyserviceplan/i-sensys
|