Profesionální produkty

Záruka na tiskovou hlavu

Canon je synonymem vysoce kvalitních služeb zákazníkům. Námi nabízená roční záruka na tiskové hlavy má zajistit, aby naši zákaznici měli s produkty Canon jen tu nejlepší zkušenost a vytěžili z nich co nejvíce.  Proveďte následující jednoduché kroky:

  • Informace o kontrole kvality obrazu naleznete zde
  • Pokud tisková hlava nefunguje správně, vyplňte formulář pro uplatnění záruky na řadu iPF.*
  • Tiskovou hlavu spolu s příslušnými dokumenty předejte místnímu obchodnímu zastoupení společnosti Canon.
  • Po potvrzení nároku dostanete novou tiskovou hlavu.

Důležité poznámky

  • Záruka na tiskové hlavy se vztahuje na produkty řady imagePROGRAF iPF.
  • Záruku lze uplatnit pouze na tiskové hlavy řady iPF.*
  • Pokud byla tisková hlava poškozená ještě před instalací, obraťte se na jejího prodejce.
  • K zajištění správného fungování tiskové hlavy je nezbytné dodržovat všechny pokyny výrobce uvedené v uživatelské příručce.
  • Dříve než začnete provádět korekce tiskové hlavy, přesvědčte se, že je nainstalován nejnovější firmware. Informace o nejnovější verzi firmwaru daného zařízení získáte kliknutím sem.
  • Důležité informace o tiskové hlavě získáte provedením příkazu „Status Print“ (Tisk stavu), který je dostupný v nabídce User Menu (Uživatelská nabídka).
  • Záruka na tiskovou hlavu platí jeden rok, nebo dokud její počítadlo nedosáhne jednoho bilionu inkoustových kapek. Pokud chcete zkontrolovat, jestli tento limit nebyl překročen, proveďte příkaz „Status Print“ (Tisk stavu) a zkontrolujte, zda je posledním znakem „a“. To značí, že interní počítadlo kapek nepřekročilo číslo 1.0E12 (jeden bilion). Příklad naleznete zde.
  • Při výměně tiskové hlavy proveďte příkaz „Replace P.Head“ (Výměna tiskové hlavy) v části Maintenance (Údržba) tlačítka Menu (Nabídka) na ovládacím panelu. Tento příkaz zajistí, že se během výměny bude kontrolovat správná funkčnost.

*Záruka na řadu iPF se vztahuje na pouze na tuto řadu, nikoliv na produkty PF01, PF02 nebo jiných řad. Další informace vám poskytne váš poskytovatel služeb.

spacer
					image
Podmínky [PDF, 120 KB]