Profesionální produkty

Záruka na velkoformátové tiskové hlavy

Pokud tisková hlava nefunguje správně, i když jste kontrolovali kvalitu obrazu a řídili se doporučeními v uživatelské příručce, můžete být oprávněni využít záruku na tiskové hlavy.  Vytiskněte si formulář pro uplatnění záruky na tiskové hlavy verze 3.0 a postupujte podle příslušných pokynů.

  • Informace o kontrole kvality obrazu naleznete zde
  • Pokud tisková hlava nefunguje správně, vyplňte formulář pro uplatnění záruky na řadu iPF* (ke stažení vpravo). 
  • Tiskovou hlavu spolu s příslušnými dokumenty předejte místnímu obchodnímu zastoupení společnosti Canon.
  • Po potvrzení nároku dostanete novou tiskovou hlavu.

Důležité poznámky

  • Záruka na tiskové hlavy se vztahuje na produkty řady imagePROGRAF iPF.
  • Záruku lze uplatnit pouze na tiskové hlavy řady iPF.*
  • Pokud byla tisková hlava poškozená ještě před instalací, obraťte se na jejího prodejce.
  • K zajištění správného fungování tiskové hlavy je nezbytné dodržovat všechny pokyny výrobce uvedené v uživatelské příručce.
  • Dříve než začnete provádět korekce tiskové hlavy, přesvědčte se, že je nainstalován nejnovější firmware. Informace o nejnovější verzi firmwaru daného zařízení získáte kliknutím sem.
  • Důležité informace o tiskové hlavě získáte provedením příkazu „Status Print“ (Tisk stavu), který je dostupný v nabídce User Menu (Uživatelská nabídka).
  • Záruka na tiskovou hlavu platí jeden rok, nebo dokud její počítadlo nedosáhne jednoho bilionu inkoustových kapek. Pokud chcete zkontrolovat, jestli tento limit nebyl překročen, proveďte příkaz „Status Print“ (Tisk stavu) a zkontrolujte, zda je posledním znakem „a“. To značí, že interní počítadlo kapek nepřekročilo číslo 1.0E12 (jeden bilion). Příklad naleznete zde.

*Záruka na řadu iPF se vztahuje pouze na tuto řadu, nikoliv na tiskové hlavy PF01, PF02 nebo jiných řad. Další informace vám poskytne váš poskytovatel služeb.

spacer
					image
Formulář pro Záruční výměnu
Stažení formuláře [PDF, 113 KB]