Kontaktujte nás

Jestliže potřebujete radu nebo pomoc ohledně všech ostatních spotřebních produktů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím telefonu nebo e-mailového formuláře uvedeného níže. Než nás budete kontaktovat, můžete se podívat do naší sekce webové podpory, která obsahuje ovladače pro konkrétní produkty, software, uživatelské příručky, firmware, často kladené dotazy (FAQ) a další užitečný obsah, který vám může pomoci s vaším problémem.

Kontaktovat podporu společnosti Canon prostřednictvím telefonu

Volejte na číslo:

(+420) 296 335 619

Dostupný:

Pondělí až pátek

8:00 - 20:00

Účtování hovorů na základě místních geografických sazeb závisí na vašem aktuálním tarifu a poskytovateli mobilních/telefonních služeb. Ohledně konkrétních poplatků se nejprve obraťte na svého poskytovatele služeb.

Pomůže nám, když budete mít připravené následující údaje:

Přesný název produktu
Sériové číslo zařízení (jak určit operační systém)
Operační systém nainstalovaný na vašem počítači (how to identify your operating system)
Referenční číslo předchozího kontaktu s naší technickou podporou

Kontakt e-mailem

Vyplňte prosím všechny očíslované části níže v uvedeném pořadí. Pomůže nám to shromáždit co nejvíce údajů.

Pole označená * jsou povinná.

1. Výrobek

Kategorie produktu*

Řada produktů*

Produktová řada*

Model produktu*

Sériové číslo produktu (Volitelné):

50/50

Zde naleznete informace, jak zjistit sériové číslo

2. Systém

Operační systém (OS):*

Jak určit operační systém

Jak je váš výrobek připojen k počítači?

3. Problém

Typ problému:*

Podrobnosti o problému:*

Zadejte chybový kód, pokud jej znáte:*

50/50

Uveďte prosím co nejvíce informací o svém problému včetně řešení pro odstraňování problémů, která jste již provedli*

4000/4000

4. Podrobnosti

Jméno*

Příjmení*

E-mailová adresa*

Potvrďte svou e-mailovou adresu*

Telefonní číslo (pouze čísla)

Země*

Jiná země*

Upřednostňovaný jazyk*

Odesláním tohoto formuláře a uvedením informací o svém e-mailu souhlasíte s Podmínkami používání webových stránek a s tím, že vás budou zaměstnanci střediska zákaznické podpory společnosti Canon kontaktovat prostřednictvím e-mailu. Pokud s výše uvedeným nesouhlasíte, využijte možnosti Telefonická podpora.

Upozorňujeme, že veškeré informace zadané do formuláře výše budou použity výhradně k vyřešení vašeho dotazu. Veškeré osobní údaje zadané do formuláře nebudou použity pro marketingové účely ani pro účely informování vás o dalších produktech či službách, které by vás mohly zajímat.

Důležité upozornění!

Někteří poskytovatelé služeb internetu mohou v domnění, že jde o nevyžádané zprávy, blokovat příjem odpovědí. Doporučujeme, abyste si přidali e-mailovou adresu donotreply@support.canon-europe.com do svého adresáře a zajistili tak, že obdržíte odpověď na svou otázku.

TDěkujeme, vás e-mail byl úspěšně odeslán na zákaznickou podporu Canon

Do 1 až 2 dnů obdržíte automatický e-mail s potvrzením, že jsme váš požadavek přijali. Poté do 1 až 2 pracovních dnů obdržíte odpověď na váš dotaz.

Někteří poskytovatelé služeb internetu (ISP) mohou v domnění, že jde o nevyžádané zprávy, blokovat příjem odpovědí. Doporučujeme, abyste si přidali e-mailovou adresu donotreply@support.canon-europe.com do svého adresáře a zajistili tak, že obdržíte odpověď na svou otázku.

Pokud odpověď nedostanete během 1 až 2 dnů, zkontrolujte laskavě, zda se zpráva od nás nenachází v příslušných složkách, jako jsou například „Junk“ (Nevyžádaná pošta)', „Bulk“ (Hromadná pošta), „Unknown“ (Neznámá e-mailová adresa), „Trash“ (Koš) nebo „Spam“ (Nevyžádaná pošta).

Popis problému:

Obnovit formulář a začít znovu

Kontaktovat podporu společnosti Canon prostřednictvím telefonu

Kontakt e-mailem

1. Výrobek

2. Systém

3. Problém

4. Podrobnosti

PRODUKTY

APLIKACE

INSPIRUJTE SE

PODPORA

Kontaktujte nás

Kontaktovat podporu společnosti Canon prostřednictvím telefonu

Kontakt e-mailem

1. Výrobek

2. Systém

3. Problém

4. Podrobnosti

Vyjádřete svůj názor