ID dotazu: 8200514000
Datum vydání: 28 května 2009
1. Potvrďte, zda je počítač správně propojen kabelem USB s tiskárnou a zda je tiskárna zapnutá.
2. V nabídce [Start] vyberte možnost [Settings/Nastavení] – [Control Panel/Ovládací panely] a poklepejte na ikonu [System/Systém].
Zobrazí se dialogové okno [System Properties/Vlastnosti systému].
3. Klepněte na kartu [Hardware] a poté na položku [Device Manager/Správce zařízení].
4. Odstraňte ovladače třídy USB zobrazené v kategorii [Universal Serial Bus controllers/Řadiče sběrnice USB].
Vyberte název vámi používané tiskárny a klepněte na možnost [Delete/Odstranit].
5. Pokud se zobrazí dialogové okno [Confirm Device Removal/Potvrdit odebrání zařízení] (v systému Windows Vista nebo Windows Server 2008 okno [Confirm Device Uninstall/Potvrdit odinstalaci zařízení]), klepněte na možnost [OK].
6. Klepněte na tlačítko [Close] (Zavřít).
7. Zavřete okno [Control Panel/Ovládací panely].
8. Odpojte kabel USB od počítače a restartujte systém Windows.