Zásady ochrany osobních údajů pro podnikatele

Canon - Oznámení o ochraně osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje, které shromažďujeme od našich zákazníků a potenciálních zákazníků při použití služeb společnosti Canon, návštěvě námi pořádaných akcí nebo našich prostor, odebírání našich newsletterů, použití našich aplikací, platforem a služeb, které se řídí těmito Zásadami ochrany osobních údajů (naše „Služby“).

Společnost Canon je správce údajů vašich osobních informací, tedy subjekt, který určuje účely a způsoby zpracování vašich osobních údajů, nebo, jinými slovy, užití, kvůli kterým společnost Canon zpracovává vaše osobní informace a způsob, jakým to probíhá. Viz „Definice společnosti Canon“ na konci těchto Zásad ochrany osobních údajů pro více detailů o společnosti Canon.


Obsah

  1. 1. Kdy je toto Oznámení o ochraně osobních údajů platné
  2. 2. Informace, které shromažďujeme a k čemu je používáme
    1. 2.1. K poskytnutí On-line účtů
    2. 2.2. Odpovědi na dotazy zákazníků
    3. 2.3. Správa událostí
    4. 2.4. Získání informací o vašich aktivitách
    5. 2.5. Pro účely plnění
    6. 2.6. Hledání nových zákazníků
    7. 2.7. Zasílání dotazníků a použití jejich výsledků k vylepšení našich produktů a služeb.
    8. 2.8. Informace o nákupech
    9. 2.9. Informace o platbách
    10. 2.10. Soubory cookies a jiné technologie
    11. 2.11. Zákonné a regulatorní požadavky a jiné podnikatelské účely
  3. 3. Právní základ pro použití vašich osobních informací
    1. 3.1. Naše oprávněné zájmy
  4. 4. Jak sdílíme vaše informace
    1. 4.1. V rámci společnosti Canon
    2. 4.2. Mimo společnost Canon, s našimi partnery a třetími stranami
  5. 5. Jak chráníme vaše informace
  6. 6. Marketingová sdělení
  7. 7. Jak můžete uplatnit svá práva
  8. 8. Uchovávání vašich informací
  9. 9. Vaše závazky
  10. 10. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
  11. 11. Kontaktování společnosti Canon

1. Kdy je toto Oznámení o ochraně osobních údajů platné

Následující Služby podléhají těmto Zásadám ochrany osobních údajů:

  • Vyplnění formuláře v jedné z našich aplikací nebo webových stránek.
  • Kontaktování nás pomocí funkcí zpětného hovoru nebo on-line chatu
  • Nákup nebo poptávka produktů a/nebo služeb společnosti Canon, ať už on- nebo off-line.
  • Účast v průzkumu, např. dotazníku.
  • Použití jednoho z našich servisních portálů.
  • Účast na jedné z našich událostí, nebo návštěva našeho stánku na akci.
  • Přijetí vašeho dotazu, například ohledně opravy nebo upgradu služby nebo produktu, který nabízíme a plnění našich závazků k vám.
  • Náš marketing zboží a služeb, které si myslíme, že mohou být pro vás a váš podnik zajímavé.

2. Informace, které shromažďujeme a k čemu je používáme

Shromažďujeme osobní informace za následujících okolností:

  • Když vyjádříte zájem o náš produkt nebo službu, kterou nabízíme: Shromáždíme vaše pracovní kontaktní údaje. Například pokud nás oslovíte on-line, navštívíte náš stánek na události a/nebo nám zavoláte ohledně potenciální služby nebo produktu, poznamenáme si vaše údaje, abychom vás mohli později zpětně kontaktovat ohledně vaší otázky a také s nabídkou jiných produktů a služeb, které pro váš podnik mohou být zajímavé.
  • Po registraci ke Službě nabízíme: Budete požádáni o několik osobních údajů, které jsou nezbytné pro vytvoření účtu na servisním portálu a pro nabídnutí vám našich služeb. Některá z těchto políček jsou označena jako povinná. Pokud nám neposkytnete informace, které jsou označené jako povinné, je možné, že vám nebudeme schopni poskytovat žádné nebo některé naše Služby.
  • Když používáte naše Služby: Můžeme shromažďovat a zpracovávat osobní údaje ohledně vašeho použití našich Služeb pro zlepšení vašeho celkového zážitku a pro plnění našich závazků vám.
  • Při průzkumu našeho trhu a vyhledání potenciálních kupců: Pro ujištění se, že se dostáváme ke správnému obchodnímu publiku můžeme čas od času zakoupit marketingové seznamy a jiné databáze, poskytující kontaktní údaje. Mohou obsahovat vaše jméno, pracovní e-mailovou adresu a číslo pracovního telefonu. Nekupujeme však marketingové seznamy, které obsahují vaše soukromé, mimopracovní kontaktní informace.
  • Pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku a celkové kvality našich Služeb: Znalost vašich základních osobních údajů nám umožňuje personalizovat jakákoli sdělení, která vám zasíláme. Například shromažďujeme informace o vaší pozici pro zajištění marketingu, který je relevantní po vaši pracovní pozici.

Níže detailněji popisujeme, jak používáme vaše informace, které za těchto okolností shromažďujeme.

2.1. K poskytnutí on-line účtů

To jsou osobní informace, které nám dáváte při založení on-line účtu (například na našich servisních portálech), které osobně identifikují vás spíše než váš podnik, jako vaše jméno, pozice v zaměstnání, pracovní e-mailová adresa nebo telefonní číslo. Je několik důvodů, proč tyto informace potřebujeme:

  • Pro ověření vaší identity a pomoc s identifikací uživatelů: Například vaše e-mailová adresa může sloužit jako vaše uživatelské jméno pro přihlášení do vašeho on-line účtu a k přístupu ke Službám společnosti Canon.
  • Pro zasílání důležitých oznámení: Například žádáme o vaši e-mailovou adresu, abychom vám mohli zaslat potvrzení objednávky nebo aktuální informace o službách. Také vám budeme zasílat sdělení ohledně nákupů nebo změn našich podmínek a zásad.

2.2. Odpovědi na dotazy zákazníků

Vaše osobní údaje budou zpracovány za účelem odpovědí na dotazy a pomoci s identifikací uživatelů. Například vaše kontaktní informace budou shromážděny při odeslání formuláře pro zpětný hovor nebo použití našich funkcí chatu pro zákazníky a v budoucnu mohou být použity jako identifikátor. Kdykoli vyplníte formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci, můžeme ukládat relevantní údaje o identitě, abychom mohli sledovat historii vašeho dotazu a efektivněji ho vyřešit.

2.3. Správa událostí

Shromažďujeme vaše informace, abychom vás mohli registrovat na událost, webinář nebo seminář, o který jste projevili zájem, zpracovat vaši platbu za událost (je-li relevantní) a poskytnout vám relevantní materiály k události:

Například (dle typu dané události) shromažďujeme vaše jméno, telefonní číslo (uvádějte prosím pouze vaše pracovní telefonní číslo), nouzové kontaktní údaje (pro naprosto nezbytné případy), stravovací požadavky a jakékoli jiné informace, nezbytné pro poskytnutí co nejlepšího zážitku.

2.4. Získání informací o vašich aktivitách

2.4.1. Chování při prohlížení stránek, informace o zařízení a interakci

Někdy zaznamenáváme detaily o vašich akcích (např. opakované návštěvy stránek, interakce, klíčová slova, tvorba on-line obsahu), když navštěvujete a používáte naše Služby, abychom si mohli postupně vytvořit obrázek o našich zákaznících. Také to zahrnuje informace o zařízení a metodách, které používáte při interakci se Službami společnosti Canon a obsahu, včetně toho přes servisní portál.

Můžeme kombinovat informace o chování (jako např. vaše aktivita při prohlížení stánek) s vašimi osobními údaji, ale nebudeme uchovávat žádné osobní údaje, související s políčky, která jste při procesu registrace nechali nevyplněné. Když není použití informací, které vás osobně identifikují, nezbytně nutné pro dosažení účelů, uvedených v této sekci, zpracujeme informace o chování pouze souhrnně.

Když navštívíte stránky společnosti Canon nebo použijete naše Služby, zachycujeme informace o vašem Operačním systému a Internetovém prohlížeči, včetně informací, které se automaticky zaznamenají, když použijete naše Služby (např. požadované informace, časová značka, IP adresa, a, je-li relevantní a nezbytné, různé identifikátory síťové infrastruktury a serveru).

Zpracujeme informace o vašem chování, zařízení a interakcích pro následující účely:

  • K poskytnutí, udržení, ochraně a zlepšení produktů a Služeb a vývoji nových:
    • Například informace o vašem prohlížení našich webových stránek nebo vyhledávání produktů může být použito pro analýzu a průzkum údajů, zajištění lepších uživatelských scénářů, poskytnutí relevantnějších výsledků vyhledávání nebo strukturování způsobu, jakým se informace zobrazují v našich Službách.
    • Když si nainstalujete mobilní aplikaci Canon, společnosti Canon je zasláno unikátní číslo aplikace spolu s informacemi o vašem zařízení, což společnosti Canon usnadňuje udržování aplikací a Služeb a poskytování automatických aktualizací.
  • Pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku a celkové kvality našich Služeb:
    • Vaše aktivity, jako např. navštívené stránky nebo zobrazené položky nám pomohou zjistit, co je pro vás u našich Služeb důležité a nejzajímavější, abychom vám mohli vytvořit zážitek na míru dle toho, co je pro vás nejdůležitější a zobrazovat vám personalizovaný obsah.
    • Identifikátory zařízení a platformy nás informují o tom, na jakém zařízení používáte naše Služby, abychom je mohli přizpůsobit a optimalizovat vašemu zařízení a zlepšit vaši celkovou uživatelskou zkušenost (například poskytnutí relevantnějšího obsahu a reklam na zařízení nebo prohlížeči, který používáte).
    • Ukládání údajů lokálně na vašem zařízení nám umožňuje zlepšovat věci jako výkon webových stránek a načítání obsahu, i když jste off-line.
  • V souladu s požadavky příslušných právních předpisů k poskytnutí marketingových sdělení, např. relevantnějšího obsahu a nabídek a aktuálních novinek o produktech a událostech, o kterých se domníváme, že by vás a váš podnik mohly zajímat:
    • Například prokliknutí na odkaz na tutoriál z marketingového e-mailu, nebo sledování profilu společnosti Canon na Facebooku nebo Twitteru.
    • Porozumění tomu, jak a kde komunikujete se společností Canon znamená, že vám můžeme poskytnout personalizované a užitečné informace pomocí vašich preferovaných komunikačních kanálů.
  • K ochraně našich dalších uživatelů a společnosti Canon:
    • Můžeme monitorovat neobvyklé nebo podezřelé aktivity na službách společnosti Canon, jako např. automatizované zneužití, abychom na něj mohli rychle reagovat a informovat vás o potenciálně podvodných aktivitách, ovlivňujících váš účet.
    • Také můžeme používat vaše osobní informace pro interní audit, abychom mohli splnit relevantní právní požadavky.

2.4.2. Detaily produktu, použití produktu a historie služeb a podpory

Týká se to informací o vašich produktech nebo řešeních společnosti Canon (jako poskytované služby, softwarové aplikace, model produktu, sériové číslo a datum zakoupení), jak jsou vaše produkty nebo řešení společnosti Canon nastavena a používána (např. uživatelské nastavení, instalace a integrace a další nastavení) a naše Služby, stejně jako detaily ohledně vašich zákaznických nebo řízených Služeb, vlastněných Licencí, Záruk a komunikace se společností Canon ohledně Oprav. Někdy jsou tyto informace spojeny s vaším podnikem, jindy musí nezbytně být spojeny přímo s vaší osobou (například u našich zákazníků - profesionálních fotografů).

Některé informace v této kategorii nelze označit za osobní informace, ale použijeme jakákoli nezbytná ochranná opatření, abychom zajistili soukromí těchto informací. Zpracujeme tyto údaje k následujícím účelům:

  • Abychom vám poskytli užitečnější informace, relevantnější obsah a nabídky a aktuální novinky o našich produktech, řešeních, službách a událostech: Například personalizované a užitečné informace, jako rady a tipy odborníků, vzdělávací zdroje, softwarové aktualizace, instalační nebo uživatelské příručky nebo detaily o relevantních školeních.
  • K poskytnutí, udržení, ochraně a zlepšení produktů a Služeb a vývoji nových: Pochopení, jak naši zákazníci používají naše produkty nám pomáhá identifikovat prvky, které musíme zlepšit nebo přidat u budoucích produktů.
  • Abychom vám mohli pomoci vyřešit jakýkoli problém, který můžete s produkty a Službami společnosti Canon mít:
    • Vyžadujeme vaše informace o produktu, abychom mohli efektivněji řešit vaše dotazy a poskytnout vám informace, týkající se konkrétně vašeho produktu Canon.
    • Pochopení Vašeho Operačního systému (OS) nám dovolí řešit vaše dotazy efektivněji, například poskytnutím informací, relevantním k vámi staženým ovladačům.
    • Tyto informace použijeme k vyhodnocení, zda se na váš produkt Canon vztahuje záruka.

2.5. Pro účely plnění

Abychom mohli podporovat Váš podnik a plnit naši smlouvu na poskytování služeb s vámi, je možné, že budeme potřebovat shromažďovat osobní údaje kvůli zařízení oprav, plnění objednávek a výkon služeb. Kvůli tomu si budeme muset domluvit schůzky a tudíž budeme potřebovat kontaktní údaje na někoho ve vašem podniku. Příklady zahrnují:

  • když zaznamenáte hovor za účelem domluvení opravy nebo údržby;
  • když vyplníte formulář, který vám zašleme ohledně jednoho z našich produktů, včetně on-line verzí;
  • poskytnutí informací o správě služeb jako hlášení, použití nebo využití;
  • potvrzení identity pro ověření kvůli AML/KYC;
  • když detekujeme problémy s vaším softwarem nebo hardwarem značky Canon, o kterých s vám musíme mluvit; a
  • když si domluvíte návštěvu na pracovišti nebo vyzvednutí zařízení.

Když musíme provést technické operace v rámci vaší IT infrastruktury, můžeme mít přístup k osobním údajům, uchovávaným vaší organizací. Když k plnění využíváme aktivity třetí strany, ujišťujeme se, že jsme zvolili důvěryhodné partnery, kteří mají stejné hodnoty, jako my.

V závislosti na vaší pozici je možné, že budeme potřebovat použít vaše informace, abychom vás kontaktovali ohledně dostupnosti on-line služeb (například informací ohledně pravidelné údržby) nebo změn těchto služeb.

2.6. Pro hledání nových zákazníků

Abychom mohli naše produkty a služby nabízet ostatním, kteří o ně mohou mít zájem, někdy získáme vaše kontaktní údaje od našich partnerů v tomto odvětví a také od profesionálních orgánů, které tyto informace poskytují firmám. Když kontaktní údaje získáváme tímto způsobem, ujišťujeme se, že vaše kontaktní údaje nejsou součástí žádné národní služby na odvolání souhlasu.

2.7. Abychom mohli zasílat dotazníky a použít jejich výsledky k vylepšení našich produktů a služeb

Společnost Canon a její partneři zasílají zákazníkům dotazníky a formuláře pro zjištění zpětné vazby. Když poskytnete vaše jméno a kontaktní údaje, můžeme je použít k reakci na jakoukoli zpětnou vazbu, poskytnutí vám informací, o kterých si na základě vašich odpovědí myslíme, že vás budou zajímat a přidání vás do naší marketingové databáze (svůj souhlas můžete v průzkumu odvolat, pokud nemáte zájem).

Naši partneři mohou tam, kde je to dovoleno, rozhodnout o tom, jak použijí vaše informace pro své průzkumy. V tomto případě společnost Canon nerozhoduje o použití vašich osobních informací a nejste nadále subjektem těchto zásad ochrany osobních údajů. Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů těchto partnerů pro více informací ohledně jejích postupů nebo informace, jak se odhlásit.

2.8. Informace o nákupech

Uchováváme záznamy o zboží a službách, které zakupujete pomocí Služeb společnosti Canon. Ty nám pomáhají poskytovat, udržovat, chránit a zlepšovat produkty a služby a vyvíjet nové. Také zasíláme důležitá oznámení jako sdělení o nákupech nebo změny našich podmínek a zásad.

2.9. Informace o platbách

Nezpracováváme ani neuchováváme vaše bankovní údaje nebo detaily o kreditních/debetních kartách, použitých při nákupu zboží a služeb pomocí Služeb společnosti Canon. Platby za nákupy jsou dokončeny přes platební platformy třetích stran, které nesdílí vaše bankovní údaje se společností Canon.

2.10. Soubory cookies a jiné technologie

Soubory cookies podobné technologie (např. webové majáky) jsou malé části informací, použité k uchovávání technických a/nebo osobních údajů, identifikaci uživatelů služby a povolení určitých funkcí. Abyste se dozvěděli více o souborech cookies použitých našimi Službami a o tom, jak je odmítnout, navštivte prosím Zásady souborů cookies platné pro každou ze Služeb, které mohou být nalezeny na hlavní stránce našeho webu nebo v relevantní sekci našich aplikací.

2.11. Zákonné a regulatorní požadavky a jiné podnikatelské účely

Někdy potřebujeme zpracovat vaše osobní informace kvůli dodržení platných zákonů a nařízení, například když máme povinnost nahlásit podezření na podvod.

Také mohou být další, s podnikáním související účely pro zpracování vašich informací, včetně vyjednávání, uzavírání a plnění smluv, správu účtů a záznamů, podpora aktivit korporátní sociální odpovědnosti, legální, regulatorní a interní vyšetřování.

3. Právní základ pro použití vašich osobních informací

Společnost Canon zpracuje vaše osobní údaje pouze pokud pro to má právní základ.

Právní základ bude záviset na tom, kvůli kterému z výše uvedených účelů jsme vaše osobní údaje shromáždili a použili. Téměř v každém případě bude právní základ jedna skutečnost z následujících:

  • Oprávněné obchodní zájmy společnosti Canon: v případech, kdy je třeba, aby společnost Canon porozuměla našim zákazníkům, propagovala naše zboží, výrobky a Služby a účinně působila jako poskytovatel nadnárodních IT služeb a výrobce obrazových, fotografických produktů a produktů, řešení a Služeb k řízení informací a dokumentů. Pro více informací viz sekce 3.1 níže.
  • Plnění smlouvy s Vaší firmou: v případech, kdy jste si od nás objednali nebo vyžádali produkty nebo Služby a potřebujeme použít vaše kontaktní údaje pro zpracování vaší objednávky a doručení produktů nebo Služeb.
  • Dodržování zákonů: v případech, kdy má společnost Canon zákonnou povinnost a potřebuje použít vaše osobní informace pro dodržení této povinnosti.
  • Souhlas: například v případech, kdy jste nám poskytli vaše informace dobrovolně při účasti v soutěži. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na naší Stránce ochrany osobních údajů společnosti Canon Evropa

3.1 Naše oprávněné zájmy

Oprávněné zájmy společnosti Canon zahrnují situace, kdy je nezbytné, aby společnost Canon porozuměla našim zákazníkům dostatečně detailně a mohla vytvořit a propagovat nové produkty a Služby a nabízet našim zákazníkům lepší zážitek. Například:

  • Provádíme analýzy na tomto právním základu, jelikož jsou nezbytné k poskytnutí zážitku upraveného vám na míru a abychom mohli zlepšit, udržet a spravovat naše produkty a Služby způsobem, který splní očekávání zákazníků;
  • Musíme použít vaše informace, abychom lépe podpořili vaši organizaci a udržovali produkty a služby, které používáte;
  • Využíváme technologie pro správu nových dosud neidentifikovaných kontaktů a kampaní, aby nám pomohly analyzovat, jak na nás naši zákazníci reagují a poskytnout vám tak relevantnější a zajímavý obsah;
  • Účastníme se vývoje produktů pro vylepšení našich produktů a služeb a využijeme vaši zpětnou vazbu, z průzkumů i jiných zdrojů, jako součást tohoto procesu; a
  • Jako většina podniků nabízíme nové produkty a služby, o kterých si myslíme, že by vás zajímaly, tam, kde je to povolené a vy máte vždy možnost zrušit odběr.

4. Jak sdílíme vaše informace

4.1. V rámci společnosti Canon

Omezujeme přístup k osobním údajům na osoby v rámci naší skupiny společností, které „potřebují vědět“ takové informace. Například můžeme předat vaše námi shromážděné osobní údaje našim lokálním prodejnám nebo lokálním servisním centrům, abychom mohli poskytovat na Služby tam, kde se nacházíte.

4.2. Mimo společnost Canon, s našimi partnery a třetími stranami

Kromě výjimek popsaných v těchto zásadách nebo těch, kdy jste poskytli váš souhlas, nebudou vaše osobní informace, které zpracujeme, když používáte naše Služby, sdíleny nebo zpřístupněny jiným jednotlivcům nebo firmám pro jejich vlastní použití, kromě společností skupiny Canon.

Vaše osobní informace můžeme zpřístupnit následujícím třetím stranám, kromě jiných, pro účely zde popsané:

  • Prodejcům nebo dalším subdodavatelům se kterými máme obchodní vztah a kteří nám poskytují produkty a služby, abychom my mohli poskytnout Služby vám (jako uskladňování a doručování, partneři přes údržbu a servis, softwarový vývoj, hosting a řízení webových stránek);
  • Poskytovatelům služeb třetích stran, kteří vedou marketingové kampaně, správu nových dosud neidentifikovaných kontaktů nebo provádí naším jménem zákaznické průzkumy;
  • Společnostem zabývajícím se zpracováním plateb, agenturám pro hodnocení úvěruschopnosti a poskytovatelům služeb odhalování podvodného jednání kvůli zpracování plateb a (je-li nezbytné) k provedení kontroly podvodu;
  • Našim profesionálním a právním poradcům pro účely získání obchodní, finanční nebo právní rady;
  • V případě, že prodáme jakýkoli obchodní majetek mohou být osobní informace předány potenciálnímu kupci. Za těchto podmínek se pokusíme přiměřeně zajistit, že kupec bude vázán podmínkami těchto Zásad o ochraně osobních údajů;
  • Ve výjimečných případech budou osobní informace sdíleny se třetími stranami, např. policií a regulačními orgány, kvůli ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti našich zákazníků, zaměstnanců a majetku;
  • Také můžeme zpřístupnit vaše osobní informace pokud je to nezbytné v rámci dodržení zákonné povinnosti v rámci jakékoli jurisdikce, včetně těch, kdy tato povinnost vzniká následkem našeho dobrovolného úkonu nebo rozhodnutí (např. naše rozhodnutí působit v jiné zemi nebo související rozhodnutí).

5. Jak chráníme vaše informace

Vaše osobní informace jsou uchovány na bezpečných serverech a nejsou zpracovány za jinými účely, než je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Servery, které společnost Canon používá k uchovávání těchto informací jsou přístupné pouze pověřeným zaměstnancům a společnost Canon zajišťuje adekvátní bezpečnostní opatření.

Bohužel nelze u žádného přenosu údajů přes internet nebo systém na uchovávání údajů zaručit 100% bezpečnost. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná (například pokud máte pocit, že bezpečnost jakéhokoli účtu, který u nás máte, mohla být ohrožena), bez prodlení nás na tento problém prosím upozorněte přes kontaktní údaje uvedené níže.

Využíváme prodejce a poskytovatele služeb sídlící po celém světě. Následkem toho mohou být vaše osobní informace zpracovány v jiné zemi, než ve které žijete, včetně situace, kdy žijete v Evropě, a dané země mohou zahrnovat některé, ve kterých máte méně zákonných práv souvisejících s vašimi osobními informacemi, než máte dle místního práva. Pokud přeneseme osobní informace mimo Evropský hospodářský prostor do země, která poskytuje nižší standardy právní ochrany vašich osobních informací, zajistíme, že vaše práva na ochranu soukromí jsou chráněna patřičnými ochrannými opatřeními, především za použití standardních smluvních ustanovení EU. Pokud se chcete dozvědět více o těchto opatřeních, kontaktuje nás prosím.

6. Marketingová sdělení

Společnost Canon a/nebo jiné společnosti, které jsou členy skupiny Canon mohou používat vaše osobní informace pro marketingové účely a aby vás mohly informovat o jiných produktech a službách, o kterých se společnost Canon domnívá, že by vás a váš podnik mohli zajímat. Můžete upřesnit, zda si přejete obdržet taková sdělení zaškrtnutím příslušného políčka v našich formulářích, nebo sdělením vašich preferencí při osobním styku.

Budete mít možnost odvolat svůj souhlas se zasíláním takových sdělení kdykoli v příslušném centru nastavení nebo zrušením odběru před odkaz/mechanismus uvedený ve všech souvisejících sděleních. Pokud zrušíte odběr našich marketingových sdělení, upozorňujeme, že vás i nadále můžeme kontaktovat se zprávami ohledně našich služeb (například pro potvrzení vaší objednávky nebo potvrzení dodacích informací).

7. Jak můžete uplatnit svá práva

V některých jurisdikcích máte právo na přístup, opravu, aktualizaci, omezení, získání strojově čitelné kopie vašich osobních informací nebo výmaz vašich údajů a jakékoli další právo, platné ve vaší jurisdikci. Můžete vyžadovat uplatnění těchto práv na naší Stránce ochrany osobních údajů společnosti Canon Evropa, kliknutím na odkaz uvedený v našich e-mailových sděleních nebo přístupem přes relevantní sekci webových stránek společnosti Canon nebo aplikace nebo kontaktováním nás přes kontaktní údaje uvedené na konce těchto Zásad.

Když již nadále nepotřebujeme vaše osobní údaje pro účely, pro které byly původně získány, vymažeme je.

Také máte právo vznést námitku vůči použití vašich osobních informací k určitým účelům, včetně zasílání marketingových sdělení. Pro více detailů ohledně odvolání souhlasu se zasíláním marketingových e-mailů viz ‚Marketingová sdělení' výše.

Budeme jednat v souladu s jakýmikoli požadavky na uplatnění vašich práv v souladu s platnými zákony. Uvědomte si ale prosím, že existuje mnoho omezení těchto práv a mohou být okolnosti, za kterých vašemu požadavku nebudeme schopni vyhovět. Pokud chcete vznést jakýkoli požadavek ohledně vašich osobních informací, nebo pokud máte jakýkoli dotaz nebo připomínku ohledně vašich osobních informací, kontaktuje nás prosím přes kontakty uvedené níže. Máte také nárok na vyjádření vašich obav vašemu místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Uchovávání vašich informací

Společnost Canon bude uchovávat vaše osobní informace tak dlouho, jak bude třeba pro účely uvedené v sekci 2 těchto Zásad na ochranu osobních údajů a v souladu s jakýmikoli obdobími uchovávání, požadovanými platnými právy a během relevantních promlčecích lhůt. Toto období ve většině jurisdikcí nepřesahuje 6 let. Například budeme poté, co od nás nakoupíte uchovávat záznamy o vašem nákupu po období nutné k účelům fakturace, daní a záruky. Také můžeme uchovávat záznam korespondence s Vámi (například pokud jste podali stížnost na náš produkt nebo naše Služby) po dobu nezbytně nutnou k naší ochraně před právním nárokem. Když vaše osobní informace nebudeme dále potřebovat, vymažeme je. Upozorňujeme, že když zrušíte odběr našich marketingových sdělení, ponecháme si záznam informací z naší komunikace, abychom zajistili, že vám v budoucnu marketingové nabídky nebudeme zasílat.

Společnost Canon nevymaže vaše osobní informace v případech, kdy jsou spojeny s aktivním vztahem nebo produktem nebo službou explicitně vámi vyžádanou (například nedávný nákup na pobočce společnosti Canon).

9. Vaše závazky

Ručíte za kvalitu informací poskytnutých při našich Službách. Všechny osobní informace, které zasíláte společnosti Canon musí být opravdové, přesné a aktuální. Přebíráte plnou odpovědnost za přesnost a aktuálnost těchto vašich informací a dodržování těchto principů.

10. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Budeme čas od času aktualizovat naše Zásady ochrany osobních údajů, abychom zajistili, že budete včas informování o aktivitách zpracování údajů společností Canon. Nebudeme se účastnit žádných operací zpracování, které by mohly ohrozit vaše osobní informace a v případech, kdy je to nezbytné získáme váš výslovný souhlas pro ochranu vašeho práva na soukromí. Budeme vás informovat o jakýchkoli změnách těchto Zásad ochrany osobních údajů skrz naše Služby. Také použijeme jakoukoli metodu komunikace, kterou jste nám poskytli, abychom vás informovali o důležitých změnách těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud pokračujete v používání našich Služeb poté, co jste byli jednoznačně informování o aktualizaci Zásad ochrany osobních údajů, souhlasíte, že jste vázáni aktualizovanými podmínkami.

11. Kontaktování společnosti Canon

S jakýmikoli dotazy nebo připomínkami o těchto Zásadách ochrany osobních údajů se prosím obraťte na společnost Canon prostřednictvím vaší regionální kanceláře společnosti Canon, kterou můžete nalézt na našich stránkách v sekci Kontaktujte nás nebo našeho evropského pověřence pro ochranu osobních údajů na adresách: DataProtectionOfficer@Canon-Europe.com

Doufáme, že společnost Canon bude schopna vyřešit jakékoli obavy, které byste mohli mít. Pokud i tak budete nespokojeni, můžete vznést své připomínky u vašeho místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Definice společnosti Canon

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů znamená „společnost Canon“ Canon Europa N.V a její přidružené subjekty a je v těchto Zásadách také označována jako „my“, „nás“, „naše“ nebo „Canon“.

Datum poslední úpravy: 8. 5. 2018

Verze: 1.0