Důležité informace
Aktuální oznámení
-
S politováním vám oznamujeme, že jsme identifikovali problém s některými tiskárnami MAXIFY, kdy při počátečním nastavení tiskárny nebo při výměně inkoustu v tiskové hlavě může dojít k úniku inkoustu ze zásobníku odpadního inkoustu nainstalovaného v tiskárně.
Další informace získáte výběrem svého produktu níže:
- MAXIFY GX5040
- MAXIFY GX5050
- MAXIFY GX5540
- MAXIFY GX5550
- MAXIFY GX6040
- MAXIFY GX6050
- MAXIFY GX6140
- MAXIFY GX6150
- MAXIFY GX6540
- MAXIFY GX6550
- MAXIFY GX7040
- MAXIFY GX7050
- MAXIFY GX7140
- MAXIFY GX7150
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory produktu.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory produktu.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory fotoaparátu EOS R5 C.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory produktu.
- Společnost Canon zjistila problém u některých modelů inkoustových tiskáren, kdy se tiskárna ihned po zapnutí vypnula. Tento problém byl vyřešen 7. června 2022.Jsme hrdí na kvalitu a výkon svých produktů a upřímně se omlouváme všem zákazníkům, kteří se s problémem setkali.
K problému došlo z toho důvodu, že se postihnuté tiskárny snažily po zapnutí připojit k serveru třetí strany prostřednictvím internetu. Od 30. května došlo ke zvýšení objemu dat vracených z tohoto serveru třetí strany.
Kvůli tomu tiskárna nemohla tato data zpracovat a ihned po zapnutí se vypnula. V závislosti na modelu se tiskárna opakovaně vypnula a hned zase zapnula.
Dne 7. června 2022 se objem dat vracených serverem třetí strany snížil na takové množství, které dotčené tiskárny zvládnou zpracovat. V důsledku toho se dotčené tiskárny zapnou a fungují správně.
Firmware s opraveným řízením zpracování dat byl vydán v rámci přípravy na budoucí změny internetového prostředí.
Doporučujeme aktualizovat firmware tiskárny na nejnovější verzi.
Firmware tiskárny můžete aktualizovat prostřednictvím sítě pomocí samotného zařízení nebo nástroje Updater, který lze stáhnout z karty firmwaru pro váš produkt. Níže vyberte jednu z metod aktualizace firmwaru pro váš produkt.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory produktu.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory pro kameru EOS C70.
-
Další informace o tomto problému naleznete na stránce podpory tiskárny Canon Zoemini C.
Mohlo by se vám hodit...
Obraťte se na nás
Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky
Servis a oprava
Objednejte si servis, odešlete produkt k opravě nebo získejte více informací o našem postupu servisu a oprav
Recyklace
Získejte více informací o programu recyklace kazet společnosti Canon
Účet Canon
Registrujte si svůj produkt a spravujte účet Canon