Služby

Služby zjišťování a návrhu

Každé řešení řízených služeb obvykle začíná jednou z našich služeb hodnocení, která poskytuje podrobnou analýzu vaší infrastruktury tisku a skenování s doporučeními pro optimalizaci, zatímco naše návrhové služby vám pomohou optimalizovat vaše technická řešení.
  • Služby hodnocení

    Naše služby hodnocení poskytují podrobnou analýzu vaší infrastruktury pro efektivní tisk a skenování.

    Vyhodnocení průzkumů:
    Podrobná vzdálená analýza efektivity a vylepšení, kterou lze provést u vaší infrastruktury tisku a skenování.

    V rámci auditu společnost Canon poskytuje zprávy, které obsahují doporučení ohledně nejlepších postupů a příležitostí k optimalizaci a představují jasný odrazový můstek pro rozhodování a které zahrnují:

    • Rozpis tiskových materiálů
    • Objemovou analýzu
    • Rozdělení na černobílý a barevný tisk
    • Chování koncového uživatele při tisku (volitelné)
    • Identifikaci potenciálních oblastí finanční optimalizace


    Rozšířené vyhodnocení průzkumů
    Stejné jako standardní hodnocení, ale navíc zahrnuje:
    • Kalkulačku celkových nákladů na vlastnictví (TCO) a dopadů na životní prostředí
    • Průzkum chování uživatelů spolu se zpětnou vazbou zúčastněných stran
    • Optimalizace zařízení, aby bylo zajištěno, že koncoví uživatelé mají k dispozici veškerou relevantní kapacitu a funkce


    Vyhodnocení průzkumů správy služeb IT
    Pokročilá analýza vašich současných procesů správy IT služeb v oblasti řízených tiskových služeb, která poskytne závěry a doporučení pro další zlepšení.

    Služba hodnocení správy služeb IT je navržena tak, aby analyzovala všechny klíčové funkce ITIL a procesy poskytování služeb. Podrobně zkoumá a analyzuje všechny relevantní oblasti vaší infrastruktury tisku a skenování. To může zahrnovat:
    • správu a integraci technické podpory,
    • provozní procesy (např. správu spotřebního materiálu),
    • zásady služeb (např. řízení změn),
    • správu úrovně služeb,
    • procesy správy zařízení a poskytování služeb třetích stran,
    • role, odpovědnosti a mapování závislostí,
    • řízení a podávání zpráv o službách,
    • workshopy v oblasti lidských práv s klíčovými zúčastněnými stranami.

  • Návrhové služby

    Naše návrhové služby pomáhají optimalizovat vaše nové řešení Canon, aby bylo co nejefektivnější.

    Služba poradenství v oblasti řešení a návrhu

    Konstrukční řešení na míru, která splní vaše obchodní a provozní cíle.

    Služba poradenství v oblasti řešení a návrhu je navržena tak, aby:

    • Umožnila přístup k technickým a obchodním procesům společnosti Canon, příkladům nejlepších postupů a odborným znalostem, a to prostřednictvím jediného kontaktního místa odpovědným za návrh řešení
    • Převedla potřeby vaší organizace do řešení připraveného k implementaci s technickým zázemím a znalostmi obchodních procesů společnosti Canon
    • Usnadnila implementaci a nasazení s podporou konzistentní a přehledné dokumentace


    Služba poradenství v oblasti služeb a návrhu
    Návrhy služeb na míru pro optimalizaci vašeho nového řešení Canon.

    Služba poradenství v oblasti služeb a návrhu zajišťuje:
    • Zvýšení efektivity provozu služeb díky optimalizovanému návrhu přizpůsobenému obchodním požadavkům
    • Zlepšení poskytování služeb díky dohodnutým, zdokumentovaným a integrovaným procesům podpory
    • Snížení potřeby interních zdrojů díky outsourcovaným službám a integrovaným procesům podpory, které umožňují zákazníkovi soustředit se na hlavní obchodní/IT činnosti
    • Rychlejší a jednodušší přístup ke službám a podpoře společnosti Canon, včetně třetích stran
    • Lepší správa dodavatelů díky lepšímu řízení
    • Zvýšená kontrola zabezpečení dokumentů
    • Optimalizované náklady na tisk
    • Spokojenější koncoví uživatelé
    • Lepší udržitelnost infrastruktury tisku a skenování díky viditelnosti zpráv

Související služby

Provoz tiskových zařízení, zejména na více místech, může být náročný. Naše řada řízených služeb pomáhá zajistit optimální výkon.

Související produkty a řešení

POTŘEBUJETE POMOC?

Podívejte se, jak mohou služby pro firmy společnosti Canon pomoci vašemu podniku