Stejně jako mnoho orgánů místní správy potřeboval Newham, samosprávný městský obvod Londýna, snížit náklady a zvýšit efektivnost. Řešení vzdáleného přístupu od společnosti Canon poskytlo rychlejší cestu k vyřešení problémů koncových uživatelů ohledně ICT a minimalizuje odčerpávání interních prostředků. Podíl okamžitých řešení se zvýšil o 30 % a řešení společnosti Canon bylo tak úspěšné, že bylo rozšířeno na celou sestavu multifunkčních zařízení rady.
„Dálková diagnostika a údržba je v oblasti IT běžná a my jsme věřili, že podobný přístup by mohl poskytnout významné výhody pro naše tiskové operace. Kromě toho jsme také věděli, že bychom pak mohli lépe porozumět trendům v našem využívání tisku, což by nám pomohlo formovat naši budoucí tiskovou strategii.“
Gary Sussex, manažer služeb ICT
Řešení
Klepnutím na odkazy níže se dočtete více o daných produktech a službách.
- Canon
- Případové studie
- Případové studie pro veřejný sektor
- Případová studie Newham, samosprávný městský obvod Londýna