Přestávají nás bavit digitální prostředky?

Nedůvěra v digitálním světě

Důvěra je základem jakéhokoli solidního vztahu, zvláště mezi značkou a spotřebitelem. Je však zřejmé, že tento vztah je s ohledem na rostoucí nedůvěru spotřebitelů vůči digitálním platformám v současné době testován.

Ke konci července 2018 spadla cena akcií Facebooku o 19 %. Tento pokles hodnoty o 119 miliard dolarů představoval historicky nejvyšší propad hodnoty společnosti během jediného dne. Tři miliony evropských uživatelů opustili tuto přední světovou sociální síť v důsledku aféry týkající se společnosti Cambridge Analytica, která zneužila 50 milionů Facebookových profilů bez souhlasu či vědomí uživatelů.

Abychom parafrázovali článek Farhada Manjooa v New York Times⁽¹⁾, je opravdu složité zachovat si stejné nadšení pro smartphony a sociální sítě, jaké jsme zažívali před deseti lety, když si tyto technologie nyní spojujeme s nesprávným zacházením s daty a obtěžujícími reklamami.

Jak uvádí autor ƒ„My, jako společnost, jsme se nezabývali tím, jak velkou kontrolu mají nad našimi životy. Nemáme však k dispozici mnoho způsobů, jak tento vliv omezit.“

Příležitost pro tiskový marketing

Marketéři si stále více uvědomují, že tento postoj zastává většina spotřebitelů. Samotné digitální kanály už pro plánování cílených marketingových kampaní nestačí. Tiskový marketing dokáže stimulovat schopnost tisku simulovat kritickou emocionální angažovanost mezi značkou a její cílovou skupinou. Z tohoto důvodu musí marketéři mobilizovat tisk v doprovodné roli vedle digitálních prostředků.

Pokud je pro navázání spojení se spotřebitelem nejdůležitější důvěra, pak tisk představuje velice vlivný nástroj. Podle ústavu MarketingSherpa ⁽²⁾ figuruje tisk mezi pěti nejdůvěryhodnějšími reklamními kanály:

• tiskové reklamy v novinách a magazínech (82 %)
• televizní reklamy (80 %)
• reklamy a katalogy v podobě direct mailu (76 %)
• reklamy v rádiu (71 %)
• venkovní nápisy (69 %)

Na dně žebříčku v anketě se umístila vyskakovací okna na internetu.

Je zřejmé, proč lidé cítí potřebu tohoto „digitálního detoxu“ a obracejí se zpět k tisku. Odběr digitálního obsahu je často narušován upozorněními, otevřenými kartami, agresívními reklamami a hypertextovými odkazy, které odvádějí pozornost od stránky, kterou si chcete přečíst. Tisk oproti tomu napomáhá koncentraci a zvyšuje schopnost vstřebávat informace. Tento detail je příliš důležitý na to, aby ho majitelé značek jen tak ignorovali během fáze plánování kampaní.