Služby pro komunikaci se zákazníky
Podpořte své podnikání a prozkoumejte nové způsoby oslovování zákazníků prostřednictvím našich řešení pro digitální komunikaci
Transformace zákaznické zkušenosti pomocí řízení komunikace se zákazníky
Zjistěte, jak mohou řešení CCM pomoci vaší firmě zajistit špičkové uživatelské prostředí
Transformujte zákaznické prostředí díky řešení CCM
Digitální technologie navždy změnily prostředí, ve kterém se zákazník pohybuje. Online i offline kontaktních bodů je více než kdy dříve. Hledání dokonalého zákaznického zážitku nebere konce a důvod je jasný: 84 % organizací usilujících o zlepšení CX vykazuje rostoucí tržby.[1]
Zajištění zákaznického prostředí a zážitku, které vynikne, se stalo prioritou číslo jedna. V souladu se strategiemi digitální transformace začínají marketingová oddělení využívat automatizaci, která jim má zajistit informace v reálném čase, s jejichž pomocí zlepší oslovování zákazníků.
Stáhněte si tuto příručku a zjistěte, jak technologie CCM zprostředkovává nástup nové generace zákaznického prostředí.
[1] https://www.dimensiondata.com/en/insights/customer-experience-benchmarking-report-2017#formContainer