Informace o Evropském záručním systému společnosti Canon

Pokud se u produktu od společnosti Canon projeví porucha, naši zákazníci jsou chráněni Evropským záručním systémem (EWS) společnosti Canon, který po omezenou dobu ode dne zakoupení zajišťuje bezplatné odstranění poruchy (platí Podmínky).

Záruční systém EWS zahrnuje nabídku dvou služeb – nabídka, která je pro vás vhodná, bude určena na základě vaší oblasti a zakoupeného produktu.

Záruční systém EWS – Zaslání produktu do servisního střediska:
Pro většinu spotřebitelských produktů Canon je nabízena možnost zaslání produktu do servisního střediska. Pokud se u produktu v průběhu záruční doby projeví výrobní chyba, je třeba vrátit jej do schváleného servisního střediska společnosti Canon, ve kterém bude produkt bezplatně opraven autorizovanými techniky společnosti Canon. Po dokončení opravy vám bude produkt opět navrácen.

Záruční systém EWS – Servisní služba v místě instalace:
Pro vybraná laserová a inkoustová zařízení (pouze ve vybraných zemích) je nabízena servisní služba v místě instalace. Seznam vybraných zařízení naleznete v níže uvedených podmínkách pro servisní službu v místě instalace.

Pokud se u oprávněného produktu projeví během záruční doby výrobní závada, pak bude poskytnuta služba záruky u uživatele jedním z následujících způsobů:

  • Oprava u uživatele (provede technik)
  • Výměna u uživatele (provede kurýr)

Pokud podmínky pro servisní službu v místě instalace nejsou uvedeny níže, servisní služba v místě instalace ve vaší zemi není dostupná. V takovém případě vám bude poskytnuta pouze záruční služba ve formě zaslání produktu do servisního střediska.

Níže uvedená tabulka uvádí země, které nabízejí Evropský záruční systém (EWS) od společnosti Canon. Další podrobnosti získáte zobrazením úplných podmínek a ustanovení Evropského záručního systému (EWS) od společnosti Canon.

Naleznete zde kontaktní údaje pro jednotlivé země a úroveň poskytovaného servisu.

Vezměte prosím na vědomí, že kde jsou dostupné servisní služby v místě instalace, vztahují se pouze na oprávněné produkty.

ZeměKontaktní údaje asistenční službySlužby Evropského záručního systému jsou dostupnéOmezení servisních služeb v místě instalace
Rakousko

+43 1 360 277 45 67

Canon Austria

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Ne
Belgie

+32 (0)2 620 01 97

Canon Belgium (nizozemsky)
Canon Belgium (francouzsky)

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Ne
Bulharsko

+359 (0)2 8079 260
service@canon.bg

Canon Bulgaria

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Kypr

Foto/video: +357 2 5568 274
Tiskárny/skenery: +357 2271 1300

Multitech

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Česká republika

+420 296 335 619

Canon Czech Republic

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Ne
Dánsko

+45 70 20 55 15

Canon Denmark

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Dánsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem). Odlehlé oblasti nejsou zahrnuty.
Estonsko

+372 630 0530
overall@overall.ee

Overall

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Finsko

+358 (020) 366 466
(Hovory z pevné linky jsou zpoplatněny 0,15 centy/min. Poplatky za hovory z mobilních čísel se mohou lišit a závisí na operátorovi. Další informace vám poskytne váš operátor.)

Canon Finland

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Finsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem). Odlehlé oblasti nejsou zahrnuty.
Francie

+33 (0)1 70 48 05 00

Canon France

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninská Francie (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Německo

069 2999 3680

Canon Germany

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Německo (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Řecko

Foto/video: +302 10 364 0777

Oprava fotoaparátu 

Tiskárny/skenery: +302 11 999 1260

Info Quest Technologies

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Maďarsko

+36 (06)1 235 53 15

Canon Hungary

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Ne
Island

Foto/video: +354 533 34 11 

Beco 

Tiskárny/skenery: +354 569 77 60

Nyherji

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Irsko

+353 16 990 990

Canon Irsko

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze ostrov Irsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Itálie

+39 02 3859 2000

Canon Itálie

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava u uživatele: Ne
Výměna u uživatele: pouze pevninská Itálie (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Lotyšsko

Foto/video: +371 67 38 75 10
Tiskárny: +371 67 20 40 80
info@ibs.canon.lv

I B Serviss

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Litva

Orgsis +370 5 239 5510

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Lucembursko

+352 27 302 054

Canon Luxembourg

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Ne
Malta

+356 2148 8800
info@avantech.com.mt

Avantech

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Norsko

+47 23 50 01 43

Canon Norsko

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Norsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem). Odlehlé oblasti nejsou zahrnuty.
Polsko

+48 22 583 4307

Canon Polsko

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Polsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Portugalsko

+351 21 424 51 90

Canon Portugalsko

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Portugalsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Rumunsko

Foto/video: +402 13246281
Tiskárny/skenery: +402 19633 
cristian.dorobantu@crisprofessionalservices.ro

Canon Rumunsko

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Slovensko

+421 (0)250 102 612

Canon Slovensko

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Ne
Slovinsko

Foto/video: (+386 1) 5461 000

3A Servis

Tiskárny/skenery: (+386 1) 5853 777

Birotehna

Předání do servisního střediskaNení k dispozici
Španělsko

+34 91 375 45 55

Canon Spain

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava u uživatele: Ne
Pouze výměna u uživatele: pouze pevninské Španělsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Švédsko

+46 (0)8 519 923 69

Canon Sweden

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Švédsko (včetně ostrova Gotland a ostrovů spojených s pevninou mostem). Odlehlé oblasti nejsou zahrnuty.
Švýcarsko

+41 22 567 58 58

Canon Switzerland (francouzsky)
Canon Switzerland (německy)

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Ne
Nizozemsko

+31 (0)20 721 91 03

Canon Nizozemsko

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze pevninské Nizozemsko (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).
Spojené království

+44 (0)207 660 0186

Canon UK

Předání do servisního střediska
U uživatele (oprava a výměna)
Oprava a výměna u uživatele: pouze ostrov Velká Británie (včetně ostrovů spojených s pevninou mostem).

Účtování hovorů na základě místních geografických sazeb závisí na vašem aktuálním tarifu/poskytovateli mobilních/telefonních služeb. Ohledně dodatečných poplatků se nejprve obraťte na svého poskytovatele služeb.

Feedback