Kontaktujte nás
Obraťte se na naši podporu prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky
Informace o Evropském záručním systému společnosti Canon
Pokud se u produktu od společnosti Canon projeví porucha, naši zákazníci jsou chráněni Evropským záručním systémem (EWS) společnosti Canon, který po omezenou dobu ode dne zakoupení zajišťuje bezplatné odstranění poruchy (platí Podmínky).
Záruční systém EWS zahrnuje nabídku dvou služeb – nabídka, která je pro vás vhodná, bude určena na základě vaší oblasti a zakoupeného produktu. Pro většinu spotřebitelských produktů Canon je nabízena možnost zaslání produktu do servisního střediska. Pokud se u produktu v průběhu záruční doby projeví výrobní chyba, je třeba vrátit jej do schváleného servisního střediska společnosti Canon, ve kterém bude produkt bezplatně opraven autorizovanými techniky společnosti Canon. Po dokončení opravy vám bude produkt opět navrácen.
Pro vybraná laserová a inkoustová zařízení (pouze ve vybraných zemích) je nabízena servisní služba v místě instalace. Seznam vybraných zařízení naleznete v níže uvedených podmínkách pro servisní službu v místě instalace.
Pokud se u oprávněného produktu projeví během záruční doby výrobní závada, pak bude poskytnuta služba záruky u uživatele jedním z následujících způsobů:
-
Oprava u uživatele (provede technik)
-
Výměna u uživatele (provede kurýr)
Pokud podmínky pro servisní službu v místě instalace nejsou uvedeny níže, servisní služba v místě instalace ve vaší zemi není dostupná. V takovém případě vám bude poskytnuta pouze záruční služba ve formě zaslání produktu do servisního střediska.
Modely, na které se vztahuje záruka servisní služby v místě instalace
Upozorňujeme, že pokud váš produkt není uveden na seznamu níže, nevztahuje se na něj záruka v místě instalace, je poskytována pouze záruka na základě předání do servisního střediska.
Členské země Evropského záručního systému (EWS) nabízejí servisní záruku společnosti Canon v místě instalace:
| Rakousko | Belgie | Česká republika | Dánsko | Finsko |
| Francie | Německo | Maďarsko | Irsko | Itálie |
| Lucembursko | Nizozemsko | Norsko | Polsko | Portugalsko |
| Švýcarsko | Slovensko | Španělsko | Švédsko | UK |
Níže vyberte produktovou řadu a budete přesměrováni na vybrané modely.
| MAXIFY
|
i-SENSYS – jednofunkční tiskárny
|
i-SENSYS Laserová multifunkční zařízení
|
i-SENSYS – faxy
|
| imageRUNNER
|
imagePROGRAF | PIXMA | |
Výměna v místě instalace
| MAXIFY – tiskárny | |
|---|---|
| MAXIFY iB4050 | MAXIFY iB4150 |
| MAXIFY MB5050 | MAXIFY MB5150 |
| MAXIFY MB5155 | MAXIFY MB5350 |
| MAXIFY MB5450 | MAXIFY MB5455 |
Oprava v místě instalace
| PIXMA | |
|---|---|
| PIXMA Pro 1 |
| imagePROGRAF | |
|---|---|
| imagePROGRAF PRO-1000 |
| i-SENSYS – faxy | |
|---|---|
| FAX-L100 | FAX-L1000 |
| FAX-L120 | FAX-L2000 |
| FAX-L2000IP | FAX-L220 |
| FAX-L295 | i-SENSYS FAX-L3000 |
| i-SENSYS FAX-L3000IP | FAX-L380 |
| FAX-L400 |
| imageRUNNER | |
|---|---|
| imageRUNNER C1225iF |
DŮLEŽITÉ:
Doporučujeme vám projít si přesné záruční podmínky platné pro váš model s místními kontaktními osobami, jelikož mohou platit místní omezení.
